Soalan Lazim
S: Apakah jangka hayat sistem penyimpanan tenaga anda?
J: Sistem bateri litium kami biasanya mempunyai jangka hayat 6,000+ kitaran atau sehingga 10–15 tahun, bergantung pada penggunaan dan persekitaran.
S: Apakah pensijilan yang ada pada produk simpanan tenaga anda?
A: Produk kami diperakui dengan CE, UN38.3, MSDS, UL, IEC62619, dan banyak lagi, bergantung pada model dan keperluan pasaran.
S: Apakah jenis penyelesaian penyimpanan tenaga yang anda tawarkan?
J: Kami menawarkan rangkaian penuh sistem storan tenaga termasuk storan bateri kediaman, ESS komersial & perindustrian,-penyelesaian grid/mikrogrid dan stesen janakuasa luaran mudah alih.
S: Apakah kuantiti pesanan minimum (MOQ) anda?
J: Ya, kami mempunyai MOQ untuk pengeluaran besar-besaran, ia bergantung pada nombor bahagian yang berbeza. 1~10pcs pesanan sampel tersedia. MOQ rendah, 1pc untuk pemeriksaan sampel tersedia.
S: Apakah masa utama untuk pesanan pukal?
J: Masa utama biasanya berkisar antara 15–30 hari, bergantung pada kuantiti pesanan dan keperluan penyesuaian.
S: Adakah anda menghantar secara global? Apakah pilihan logistik anda?
J: Ya, Blue Carbon menyediakan penghantaran global untuk semua produk solar kami, termasuk panel solar, litium-bateri ion dan penyongsang. Kami menawarkan pilihan logistik yang fleksibel seperti pengangkutan laut, pengangkutan udara dan penghantaran ekspres untuk memenuhi pelbagai keperluan pelanggan antarabangsa kami.
S: Adakah anda menyediakan pemasangan atau sokongan teknikal?
J: Ya, kami menyediakan manual teknikal, panduan dalam talian dan sokongan video. Pada-sokongan tapak tersedia untuk projek besar.
S: Adakah anda menawarkan latihan atau sokongan pemasaran untuk rakan kongsi?
J:Ya, kami menawarkan latihan produk, panduan pemasangan, bahan pemasaran dan-sokongan penjenamaan bersama untuk membantu rakan kongsi berkembang.
S: Adakah anda memiliki kilang anda sendiri?
J: Ya, kami ada sekarang23 kilang 5.0 perindustrian, merealisasikan sepenuhnya proses R&D piawai, reka bentuk produk profesional, proses pengeluaran yang diperkemas dan prosedur pemasangan yang dipermudahkan. Kilang kami memastikan produk-berkualiti tinggi dan menawarkan perkhidmatan penyesuaian dan penghantaran yang lebih cekap untuk pelanggan kami.
S: Adakah Blue Carbon menawarkan perkhidmatan OEM/ODM untuk produk solar?
J: Ya, Blue Carbon menyediakan perkhidmatan OEM dan ODM penuh untuk pelbagai produk tenaga suria, termasuk sistem storan tenaga kediaman dan C&I. Kami menyokong penjenamaan tersuai, pembungkusan dan reka bentuk produk untuk memenuhi keperluan pasaran anda.
S: Apakah proses untuk kerjasama OEM/ODM?
J: Proses kerjasama OEM/ODM kami termasuk analisis keperluan, reka bentuk produk, pengesahan sampel dan pengeluaran besar-besaran. Pasukan R&D dan kejuruteraan Blue Carbon akan bekerjasama rapat dengan anda untuk menyampaikan-penyelesaian solar tersuai berkualiti tinggi dengan cekap.
S: Bolehkah saya menyesuaikan spesifikasi dan penampilan produk?
A: Sudah tentu. Blue Carbon menawarkan penyesuaian fleksibel untuk sistem penyimpanan tenaga suria, termasuk voltan, kapasiti, protokol komunikasi (RS485, CAN), reka bentuk kabinet, serta penampilan produk, logo dan pembungkusan - semuanya disesuaikan dengan keperluan jenama dan projek anda.
S: Apakah piawaian pembungkusan untuk produk anda?
A: Semua produk lampu solar Karbon Biru dibungkus mengikut piawaian pemeriksaan eksport antarabangsa, memastikan pengangkutan yang selamat dan integriti produk.
S: Apakah syarat pembayaran?
A: T/T, L/C, Alipay, untuk T/T ia adalah 30% sebagai deposit, baki 70% sebelum penghantaran untuk pesanan pukal.
S: Adakah anda menawarkan-perkhidmatan selepas jualan? Apakah yang termasuk?
A: Sudah tentu! Di Blue Carbon, kami mengutamakan kepuasan pelanggan dan menawarkan-perkhidmatan selepas jualan yang komprehensif:
- Jaminan "Ganti, Bukan Membaiki".: Kami menyediakan penggantian produk-percuma yang menyusahkan sekiranya berlaku sebarang isu.
- Model Perkhidmatan 48/12: Kami menjamin maklum balas dalam masa 48 jam dan penyelesaian isu dalam masa 12 jam.
- 100% Sokongan Pasaran: Kami menyediakan sokongan pasaran penuh untuk memastikan operasi lancar dan{0}}kejayaan jangka panjang untuk perniagaan anda.
S: Bagaimana untuk meneruskan pesanan?
J: Pertama, beritahu kami keperluan atau permohonan anda.
Kedua, kami memetik mengikut keperluan anda atau cadangan kami.
Ketiga, pelanggan mengesahkan sampel dan meletakkan deposit untuk pesanan rasmi.
Keempat, kami mengatur pengeluaran.
S: Bagaimana dengan perkhidmatan selepas jualan?
J: Karbon Biru mengalu-alukan anda menghubungi kami 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Sebarang pertanyaan daripada anda akan sangat dihargai.
S: Apakah kelebihan harga untuk pengedar dan pembeli pukal?
J: Kami menawarkan harga yang kompetitif untuk pengedar dan pembeli pukal kami, memastikan anda menerima nilai terbaik untuk pelaburan anda. Diskaun istimewa dan harga berasaskan volum-tersedia bergantung pada kuantiti pesanan.

